Regras de Pontos

  • 1) O recebimento de pontos no programa será automático a partir  do primeiro pedido com pagamento confirmado na loja online LIVRARIA CRIATTIVI; 

  • 2) A cada pedido realizado o cliente receberá a quantidade de 1 (um) ponto por cada real comprado. Os pontos não poderão ser fracionados.
  • 2.1 - Os pontos serão creditados para o cliente em razão dos valores de cada produto efetivamente pagos no pedido.
  • 2.2 - Despesas de frete nas compras não serão convertidos em pontos;

  • 3) Os pontos poderão ser utilizados para o pagamento total ou parcial de suas compras, em caso de saldo a pagar o cliente poderá optar pelas formas de pagamento disponíveis na loja: boleto bancário (a vista) ou cartão de crédito (a vista ou parcelado) conforme as opções de parcelamento disponíveis no site. 
  • 3.1 - A opção de resgate dos pontos estará disponível a partir da soma de 100 pontos;

  • 4) Pontos do programa de fidelidade NÃO é aplicado sobre o valor do frete, ou seja, ao resgatar seus pontos, caso exista valor de frete, o cliente deverá escolher a forma de pagamento disponível, para realizar o pagamento do frete.

  • 5) Pontos do programa de fidelidade não poderão ser utilizados em conjunto com cupons de desconto promocionais OU com produtos em promoção programada.

  • 6) Para o resgate dos pontos, o cliente poderá selecionar na tela de pagamento a opção de utilização dos pontos (podendo optar por parte dos pontos ou sua totalidade).

  • 7) Os critérios de pontuações e seus valores poderão ser alterados a qualquer instante sem aviso prévio.

  • 8) Em caso de devolução de compra problemas com o pedido ou transtornos que acarretem prejuízo para a loja, os pontos que foram recebidos poderão ser estornados.

  • 9) O Programa de Fidelidade Livraria Criattivi tem validade por tempo indeterminado. A  Livraria Criattivi reserva-se o direito de, a qualquer momento, encerrar o programa, mediante comunicação no site www.livrariacriattivi.com.br, com 30 (trinta) dias de antecedência, assegurando aos participantes do Programa o direito de trocar os pontos acumulados até então em até 90 (noventa) dias após o encerramento.

  • 10) Os pontos acumulados são pessoais e intransferíveis, não possuem valor monetário (não podem ser convertidos em pagamentos ao cliente), nem são negociáveis, constituindo propriedade da  Livraria Criattivi.
  • 10.1 - A troca, comercialização ou concessão dos pontos constituem fraude, acarretando o imediato cancelamento da inscrição do titular e a perda dos pontos até então acumulados.

  • 11) Fica autorizado desde já o envio de emails, mala direta e torpedos SMS aos participantes do Programa de Fidelidade.

  • 12) Questões não abordadas pelo presente regulamento serão decididas pela administração da loja.

  • 13) Esse regulamento poderá ser alterado a qualquer momento, sempre respeitando a ética e principalmente os participantes do programa.